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Vos achats

Pour effectuer un achat sur BB-Bijoux, nous vous demandons de vous enregistrer. En aucun cas vos données ne seront transmises à des tiers à des fins commerciales.

Une fois connecté(e), vous disposez d'une interface pour gérer vos paniers enregistrés, visualiser l'historique de vos achats, le suivi de votre commande. Vous pouvez également rédiger les messages qui accompagneront vos futurs cadeaux et vous disposez d'un formulaire en communication directe avec notre service clientèle.

Livraisons

Tous nos produits sont au départ de Sao Paulo envoyés par Sedex ou Sedex international si vous habitez en dehors du Brésil.

A chaque envoi nous vous fournissons un numéro de suivi ( tracking ) pour vous permettre de connaître l'état de son acheminement.
En fonction de votre pays de destination, vous pouvez choisir la rapidité de votre envoi. Dès l'enregistrement de votre commande nous vous donnons à titre indicatif la date de livraison de votre produit. Notre système de commande vous permet de modifier ces données, de revenir en arrière si vous souhaitez simuler un autre type d'envoi.
Ces dates sont données à titre indicatif mais sont par expérience trés proches de la réalité.

Faire un cadeau

Vous souhaitez faire un cadeau à une personne chère et vous souhaitez personnaliser votre envoi.

Il suffit de nous l'indiquer dans votre interface client et de rédiger le mot ou la lettre d'accompagnement. Nous livrerons votre présent dans un emballage cadeau avec une carte en votre nom.

Enregistrer vos souhaits

Vous avez un coup de coeur mais vous ne souhaitez pas vous précipiter. Nous vous donnons la possibilité d'enregistrer tranquilement les bijoux que vous souhaitez retrouver à votre prochaine connexion.

Un click suffira à recharger votre panier pour passer votre commande.

Mode de réglement

Virement:
A la dernière étape de votre commande, si vous choisissez le virement bancaire comme mode de réglement, vous recevrez un email de confirmation de votre commande. A partir de ce moment, nous réservons votre bijoux pendant 3 jours. Si après cette date nous n'avons pas reçu votre paiement, nous annulons votre commande.
Carte bancaire:
Si vous choisissez un reglement par carte bancaire, vous aurez acces à un bouton qui vous redirigera automatiquement vers le site de Paypal, vos coordonnées seront transmises par une connexion sécurisée 128 bits SSL avec le détail de votre achat.
Vous possedez un compte Paypal:
Entrez votre email et votre mot de passe puis "connexion", le détail vérifié de votre commande apparaît, confirmez votre paiement. vous serez ensuite redirigé(e) vers le site BB_bijoux.
Vous ne possedez pas de compte Paypal:
Complétez le formulaire prérempli, Paypal vous demandera un N° de téléphone et de rentrer à nouveau votre email, choisissez votre type de carte et les informations relatives à cette carte, cliquez ensuite sur "Verifier la commande et continuer". Le détail de votre commande apparait avec vos informations, cliquez ensuite sur "Payer maintenant", votre transaction est terminée.

Dans les deux cas vous receverez un email de confirmation de votre commande et de votre paiement. Toutes les informations bancaires sont traitées sur le site sécurisé de Paypal et sont donc inconnues de notre site.
Nous préparons l'expédition de vos bijoux et vous recevez un autre email avec le N° de suivi de votre colis qui vous permettra de suivre les étapes de son acheminement.

Retour et garantie

Après réception de votre bijoux, vous avez 15 jours pour changer d'avis. Il vous suffit de nous renvoyer le produit en parfait état, dans son emballage d’origine. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne serront pas repris.